Häufig gestellte Fragen

In welche Länder kann geliefert werden? 
Unser Zubehör verschicken wir innerhalb von Österreich und Deutschland. 

Wie viel muss ich für den Versand bezahlen? 
Alle Preise sind inklusive Versand nach Österreich und Deutschland. 

Wie lange sind die Lieferzeiten? 
Nach Eingang der Bestellung wird deine Ware zusammengepackt und im Anschluss an den Logistikpartner übergeben. Dein Paket ist im Normalfall spätestens in 3 Werktagen bei dir.

Kann ich meine Artikel auch direkt in die Storebox bestellen? 
Aktuell liefern wir dein Zubehör direkt an deine gewünschte Lieferadresse. Die Lieferung direkt in deine gebuchte Storebox ist noch nicht möglich, wir arbeiten jedoch daran. 

Gibt es eine Sendungsverfolgung? 
Jede Bestellung erhält eine Sendungsverfolgungsnummer. Sollte dir diese nicht bekannt sein, melde dich bitte bei unserem Customer Service-Team. 

Mein Paket ist nicht angekommen, obwohl es laut Sendungsverfolgung zugestellt wurde. Wie soll ich vorgehen? 
Erkundige dich in diesem Fall bitte bei unserem Customer Service-Team. Dieses wird sich um das Aufspüren deines Pakets kümmern. 

Darf ich die bestellte Ware wieder zurücksenden? 
Du hast ab Erhalt der Ware 14 Tage lang die Möglichkeit, von deinem Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen. 

Muss ich den Rückversand selbst bezahlen? 
Ja, die Kosten für den Rückversand deiner Bestellung sind von dir zu tragen.

Oje Ich habe einen beschädigten Artikel behalten. An wen kann ich mich wenden? 
Gerne kannst du das Paket zurückschicken. In diesem Fall übernehmen wir den Rückversand und ersetzen den Artikel. Informiere dafür bitte unseren Kundenservice und lege die Rechnung für den Versand bei.